Uslovi korišćenja

Fakturis je desktop softver i prateći web servis namenjen preduzetnicima, paušalcima, malim timovima i drugim korisnicima kojima je potreban alat za izdavanje faktura, vođenje evidencija, rad sa elektronskim fakturama, bankarskim izvodima i internim poslovnim dokumentima.

Korišćenjem sajta, slanjem zahteva za trial, preuzimanjem aplikacije, aktivacijom licence ili korišćenjem bilo kog Fakturis modula korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove korišćenja.

Na odnos između korisnika i pružaoca usluge primenjuju se propisi Republike Srbije, naročito propisi koji uređuju zaštitu potrošača, elektronsku trgovinu, elektronske dokumente, elektronsko fakturisanje, zaštitu podataka o ličnosti i računovodstvenu evidenciju.

Ako je korisnik fizičko lice-potrošač, njegova prava ostvaruju se uz primenu obaveznih odredaba Zakona o zaštiti potrošača. Ako korisnik aplikaciju koristi kao preduzetnik ili privredno društvo, odnos se posmatra kao poslovni odnos za profesionalnu upotrebu softvera.

Fakturis može biti dostupan kao trial pristup ili komercijalna licenca. Trial služi za upoznavanje sa proizvodom i proveru radnog toka pre kupovine, pa može biti vremenski ograničen, funkcionalno ograničen i drugačije podržan od komercijalne licence.

Kupovinom komercijalne licence korisnik stiče ograničeno, opozivo, neprenosivo i neisključivo pravo korišćenja softvera u okviru odabranog paketa i trajanja licence. Licenca ne predstavlja prenos autorskih prava niti prenos svojine nad softverom.

Komercijalna ili trial licenca može biti vezana za računar na kome je prvi put aktivirana. Pružalac usluge zadržava pravo da radi sprečavanja zloupotrebe ograniči istovremenu ili uzastopnu aktivaciju iste licence na više uređaja, kao i da za promenu računara zahteva dodatnu proveru ili ručni reset prethodne aktivacije.

Bez prethodne pisane saglasnosti pružaoca usluge nije dozvoljeno deljenje licence sa trećim licima, preprodaja, umnožavanje, javna distribucija aplikacije, zaobilaženje licencnih ograničenja, menjanje zaštitnih mehanizama, neovlašćeno kopiranje aplikacije ili njenog koda, kao ni stavljanje aplikacije ili njenih delova na servise za deljenje fajlova.

Nije dozvoljeno vršiti reverzni inženjering, dekompilaciju ili pokušaj izvlačenja izvornog koda osim u meri u kojoj je to izričito dozvoljeno prinudnim propisima Republike Srbije. U slučaju zloupotrebe, pružalac usluge može privremeno ili trajno opozvati licencu i preduzeti pravne korake radi zaštite svojih prava.

Sajt Fakturis predstavlja uslugu informacionog društva. Porudžbine, trial zahtevi, isporuka digitalnog sadržaja i komunikacija sa korisnikom mogu se realizovati elektronskim putem, u skladu sa pravilima elektronske trgovine i elektronskog poslovanja.

Digitalna isporuka obuhvata licencni ključ, trial ključ, uputstva za aktivaciju, kao i pristup instalacionim fajlovima za macOS i Windows. Smatra se da je isporuka izvršena kada je licencni ili trial pristup uspešno poslat na email adresu korisnika, odnosno kada je korisniku omogućen pristup za preuzimanje aplikacije.

Sve javno objavljene cene na sajtu prikazuju se jasno i unapred, a konačan iznos za aktivaciju licence zaključava se server-side u trenutku kreiranja porudžbine. Licenca se izdaje tek nakon potvrđene i verifikovane uplate odgovarajućeg iznosa.

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, osim u zakonom propisanim slučajevima. Digitalna licenca isporučuje se odmah samo uz izričit zahtev kupca i potvrdu da nakon potpunog izvršenja gubi pravo na odustanak. Ova odredba ne ograničava prava kupca po osnovu nesaobraznosti ili osnovane reklamacije.

Reklamacija se može poslati na [email protected] ili prijaviti telefonom na +381 63 21 81 51. Odgovor se dostavlja najkasnije u roku od osam dana. Reklamacija se najčešće rešava u roku do 14 dana, a za tehničke proizvode rok može biti produžen do 30 dana uz saglasnost potrošača.

Ako je licenca tehnički vezana za prvi aktivirani računar, promena računara ne znači gubitak prava, ali može zahtevati internu proveru i prenos licence na novi uređaj u skladu sa pravilima zaštite od zloupotrebe.

Korisnik je isključivo odgovoran za tačnost unetih podataka o firmi, kupcima, adresama, PIB-u, računima, datumima, iznosima, poreskom tretmanu, SEF podešavanjima, SMTP podacima i svim drugim parametrima koji utiču na sadržaj izdatih ili obrađenih dokumenata.

Fakturis je softverski alat. Aplikacija ne predstavlja pravni, poreski ili računovodstveni savet, niti zamenjuje knjigovođu, poreskog savetnika ili pravnog zastupnika. Korisnik je dužan da pre poslovne upotrebe proveri da li dokumenti i evidencije odgovaraju njegovoj konkretnoj poreskoj i pravnoj situaciji.

Moduli koji se odnose na elektronsko fakturisanje, prijem i obradu e-faktura projektovani su kao tehnička podrška radu korisnika u okruženju koje uređuje Zakon o elektronskom fakturisanju Republike Srbije. Sama odgovornost za zakonitu poslovnu upotrebu, rokove, prihvatanje, odbijanje i evidenciju ostaje na korisniku.

Korišćenje SEF i srodnih integracija pretpostavlja da korisnik raspolaže važećim pristupnim podacima, API parametrima i internim ovlašćenjima za rad u ime svog poslovnog subjekta. Pružalac usluge ne odgovara za nemogućnost rada koja nastane usled promena na strani državnih servisa, sertifikata, mreže ili ovlašćenja korisnika.

Pružalac usluge nastoji da obezbedi razuman nivo stabilnosti i podrške, ali ne garantuje da će sajt ili aplikacija biti dostupni neprekidno i bez greške. Funkcionalnosti, korisnički interfejs, paketi i način distribucije mogu se menjati radi bezbednosti, usklađivanja sa propisima, unapređenja proizvoda ili tehničke optimizacije.

Ako izmena utiče na način korišćenja licence, korisnik će o bitnim promenama biti obavešten kroz sajt, email ili unutar same aplikacije, kada je to razumno i tehnički moguće.

U meri dozvoljenoj važećim propisima, pružalac usluge ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu, izgubljenu dobit, prekid poslovanja, izgubljene podatke, trošak ponovnog unosa podataka, niti za odluke korisnika donete na osnovu pogrešno unetih ili nepotvrđenih poslovnih podataka.

Ukupna odgovornost pružaoca usluge, kada je dopuštena i primenljiva, ograničena je na iznos koji je korisnik stvarno platio za konkretnu licencu na koju se reklamacija odnosi, osim ako obavezni propisi Republike Srbije nalažu drugačije.

Na ove uslove, kao i na sve sporove koji proizlaze iz korišćenja sajta, trial pristupa, kupovine i korišćenja licence, primenjuje se pravo Republike Srbije.

Korisnik i pružalac usluge nastojaće da spor reše mirnim putem. Ako to nije moguće, za spor je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Srbiji, osim ako obavezni propisi o zaštiti potrošača propisuju drugačiju nadležnost.